Πολιτική Επιστροφής

Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στη συσκευασία του αρχικής προέλευσης. Θα χρειαστεί επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@maison-damien.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές θα πρέπει να αποστέλλονται στη ακόλουθη διεύθυνση: [ΕΙΣΑΓΕΤΕ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ]

Εάν γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα αντικείμενα που αποστέλλονται πίσω σε εμάς χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνουν αποδεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφές στο info@maison-damien.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας εάν το αντικείμενο είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβατε το λάθος αντικείμενο, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρέψιμα αντικείμενα
Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), ειδικά προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα αντικείμενα) και προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως καλλυντικά). Δεν δεχόμαστε επίσης επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενό σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτώσεις ή δώρα με κάρτα.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος να διασφαλίσετε ότι λαμβάνετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε, και μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να κάνετε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο αντικείμενο.

Ευρωπαϊκή Ένωση 14 ημέρες περιόδου αποσυμπίεσης
Παρά τα ανωτέρω, αν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως προαναφέρθηκε, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στη συσκευασία του αρχικής προέλευσης. Θα χρειαστεί επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Αν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα την επιστροφή χρημάτων μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα η τράπεζά σας ή η εταιρεία πιστωτικών καρτών σας να επεξεργαστεί και να καταχωρίσει την επιστροφή.
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@maison-damien.com.